Häufig gestellte Fragen:

 

1. Weshalb sollte man euch vertrauen?

Wir verkaufen Reps schon seit März 2022, haben auch erst wie jede Repseite nur mit Instagram angefangen. Mit der Zeit haben wir uns aber auf eine richtige Homepage hochgearbeitet. Wir haben schon mind. über 2000 Bestellungen hinter uns, haben ohne Ende Feedbacks gelesen und konnten uns dadurch auch stetig bessern. Auch konnten wir uns viel Wissen über die Details oder Material aneignen. Wir haben auch schon viele Partnerschaften eingehen können, das mit dem meisten Aufrufen ist gerade bei 500 Tausend. Zudem können wir dir hunderte von Feedbacks zeigen. Bewertungen auf Trustpilot sind uns auch Wichtig!

2. Ist die Qualität gut?

Wir arbeiten mit genau demselben Material wie beim Original. Wir achten auf saubere Nähte, gute Verarbeitung und kein überschüssiger Kleber. Bevor wir die Bestellung versenden, prüfen wir das Produkt nochmal vollständig. Sollten wir Fehler entdecken, tauschen wir es umgehend um und versenden es erst dann an den Kunden.

3. Gibt es Probleme mit dem Zoll?

Wir versenden per Dreiecksversand mit DHL, daher gibt es auch keinerlei Zollprobleme! (Das Paket geht erst in ein zollfreies Land und wird dann an dich weiter weitergeleitet, wieder ohne Zollprüfung.

4. Versendet ihr auch nach Österreich oder in die Schweiz? 

Ja, wir versenden Weltweit!

5. Wie lange ist die Versandzeit?

Es dauert 3-5 Tage, bis Ihre Bestellung versandt wird, die allgemeine Lieferzeit beträgt 12-15 Tage. Der Versand in die Schweiz kann bis zu 21 Tage dauern.

6. Wie kann man euch erreichen?

Wir sind jederzeit auf Instagram @airreplicaofficial für Fragen und Hilfe erreichbar!

7. Von wo aus liefert ihr?

Wir versenden aus China bis vor deiner Haustür!

8. Hab ich eine Garantie?

Es gibt eine Versandgarantie, sollte dein Paket nicht ankommen, schicken wir dir ein neues zu! 

9. Kann man die Sachen zurückschicken? 

Rücksendungen sind bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich und sind innerhalb Deutschlands kostenlos! Danach kannst du entscheiden, ob wir dir das Produkt in der richtigen Größe zusenden sollen oder du lieber dein Geld zurückerstattet haben möchtest! Bei Mängeln oder falscher Lieferung tauschen wir das Produkt um oder erstatten den vollen Betrag.

10. Wie fallen die Sachen aus?

Bei uns sind alle Produkte True to Size. Nimm die Größe, die du sonst auch immer trägst. Sollte doch etwas nicht passen, kannst du es kostenlos retournieren!

11. Kann man das Paket nachverfolgen?

Ja, du kannst das Paket per DHL nachverfolgen! Die Sendungsnummer senden wir dir ab Bestellung nach 4-5 Tagen per Email zu.